1. Overvolle interfaces

Een veelvoorkomende fout is het proberen om één scherm te vullen met zoveel mogelijk informatie. Hoewel het verleidelijk kan zijn om alles in één keer aan je bezoekers te laten zien, leidt een drukke interface vaak tot verwarring. Gebruikers weten niet waar ze moeten kijken en haken af.

Hoe los je dit op?

• Gebruik witruimte om elementen visueel te scheiden.

• Focus op een duidelijke hiërarchie: geef belangrijke informatie prioriteit.

• Pas het principe van “Less is More” toe: laat alleen zien wat echt nodig is.

2. Slechte navigatie

Een onduidelijk of ingewikkeld menu is dodelijk voor de gebruikservaring. Als klanten moeite moeten doen om de juiste pagina te vinden, zullen ze snel gefrustreerd raken en vertrekken. Dit geldt vooral voor mobiele websites waar ruimte beperkt is.

Hoe los je dit op?

• Zorg voor een eenvoudige en logische navigatiestructuur.

• Voeg een zoekfunctie toe, zodat gebruikers snel kunnen vinden wat ze nodig hebben.

• Test je navigatie met echte gebruikers om zeker te weten dat deze intuïtief is.

3. Trage laadtijden

Niets jaagt bezoekers sneller weg dan een website die traag laadt. Uit onderzoek blijkt dat 53% van de gebruikers een website verlaat als deze langer dan drie seconden nodig heeft om te laden.

Hoe los je dit op?

• Optimaliseer afbeeldingen en gebruik moderne compressietechnieken.

• Minimaliseer onnodige scripts en CSS-bestanden.

• Overweeg een Content Delivery Network (CDN) om de laadsnelheid wereldwijd te verbeteren.

• Test je website regelmatig met tools zoals Google PageSpeed Insights.

4. Geen mobiele optimalisatie

Met meer dan 50% van het internetverkeer dat afkomstig is van mobiele apparaten, is een mobiele-geoptimaliseerde website niet langer een optie, maar een vereiste. Toch zien veel websites er op kleinere schermen slordig uit of werken ze slecht.

Hoe los je dit op?

• Gebruik responsive design om je website automatisch aan te passen aan verschillende schermformaten.

• Test je website grondig op verschillende apparaten en browsers.

• Zorg ervoor dat knoppen groot genoeg zijn om eenvoudig aan te klikken op een touchscreen.

5. Onduidelijke call-to-actions (CTA’s)

Als je bezoekers niet weten wat ze moeten doen, zullen ze niets doen. Vage of slecht geplaatste CTA’s leiden tot gemiste kansen.

Hoe los je dit op?

• Maak je CTA’s opvallend door contrasterende kleuren en duidelijke tekst, zoals “Koop Nu” of “Neem Contact Op”.

• Plaats CTA’s strategisch: bovenaan de pagina, in de content, en aan het einde van een sectie.

• Test verschillende CTA’s om te zien wat het beste werkt voor jouw doelgroep.

Conclusie: Maak van UX/UI je sterkste wapen

Een goede gebruikerservaring kan het verschil maken tussen klanten die blijven of afhaken. Door deze veelgemaakte fouten te vermijden, zorg je voor een website of app die intuïtief, aantrekkelijk en effectief is.

Wil je weten hoe jouw website of app scoort op UX/UI? Neem contact met me op voor een web audit. Samen zorgen we ervoor dat jouw klanten blijven terugkomen!